פסק-דין בתיק ת"א 4631-07

בקיץ שנת 2007 פרסמה פירמת הנסיעות "יוניברסל טרוויל" מודעות עפיה"ן הציעה חבילות נופש למצרים וביניהם חבילת נופש במלון כאתארקת אשר בקהיר ובמלונות אחרים, לתקופה של 9 ימים, החל מיום 2/8/2007, במחיר של 375$ עבור מבוגר ו- 90$ עבור ילד.

התובעים, זוגות וילדיהם, 31 נפשות במספר, פנו לפירמה הנ"ל ורכשו את חבילת הנופש הנ"ל ושילמו את המחיר הנדרש.

תובענה זו היא תולדה של אותה התקשרות שבין הצדדים.

התובענה:

1.            התובעים, 31 במספר, הינם זוגות ובחלקם עם ילדיהם, מהערים טמרה וסכנין ומהכפר כאבול, רכשו את חבילת הנופש מאת הפירמה יונברסל טרוויל, אשר בבעלות הנתבעים, שילמו במיטב כספם, הובטח להם מלון בעל דירוג של חמישה כוכבים, חדרים המשקיפים לבריכת בית המלון, אך הנתבעים הטעו אותם והפרו ההסכם איתם, בכך שבית המלון שבו שוכנו היה ברמה נמוכה ביותר, החדרים קטנים מהמובטח, אינם פונים לבריכה, כך שנגרם להם סיוט מתמשך, השפלה ועוגמת נפש רבה.

התובעים טענו כי סופק להם אוכל מקולקל בבית המלון, חלקם חלה עקב כך, לא נמסרו להם מועדים מדוייקים של זמן הנסיעה באוטובוסים לקהיר, חלקם שוכנו במלונות אחרים, המים בבתי המלון היו מזוהמים, וחלק מהציוד הסניטרי אף נשבר, בחלק מהימים לא היו בבית המלון חשמל או מים, הובטח לחלק מהם ג'קוזי וסאונה בחינם, אך הם נדרשו לשלם תמורתם, סופקו מיטות נפרדות לזוג אשר היה בירח דבש וכן טענות כהנה וכהנה, לרבות כי באחד מהחדרים בהם שהו מי מהתובעים התגלה נחש.

התובעים הוסיפו וטענו כי חלקם התקשר מספר רב של פעמים אל הנתבעים,עם הגעתם לבית המלון הלא ראוי, על מנת להסדיר להם בית מלון ברמה שהובטחה להם, אך במקום לקבל עזרה מהנתבעים הם קיבלו עלבונות והטחות מלות גנאי, כאשר עלות השיחות למי מהם עלתה כ- 1,000 ש"ח.

מכאן טענו התובעים כי הנתבעים רימו אותם והפרו את ההסכם, כך שהם חייבים להחזיר להם מלוא הסכומים שהם שילמו וכן לשלם להם פיצויים בגין עוגמת נפש ואי נוחות שנגרמה להם בסך העולה על 10,000 ש"ח לכל אחד מהם, אך הם העמידו את תביעתם לצורך תשלום האגרה,על סכום של 250,000 ש"ח עבור כולם ומבלי לפרט מהו הסכום המגיע לכל אחד מהם.

ההגנה:

2.            הנתבעים טענו כי מדובר בתובענה טורדנית, שאין לה כל יסוד.

הנתבעים טענו כי משרד הנסיעות יוניברסל טרוויס הינו בבעלות הנתבע מס' 1, כך שאין כל יריבות בין הנתבע מס' 2 לבין התובעים.

הנתבעים הכחישו את טענות התובעים המוטחות בהם, הכחישו את הנזקים הנטענים וטענו כי לא הפרו כל הסכם עם התובעים וכי אכן סיפקו להם מלון בין חמישה כוכבים, כפי שהובטח ואף ניתנה להם הטבה של הארכת תוקף השהייה בבית המלון מ- 9 ימים לעשרה ימים, כאשר המחיר כולל נסיעה באוטובוס ועבור ויזה.

כן טענו הנתבעים כי חלק מהתובעים, אולי אף מרביתם, הינם קטינים, כאשר הדבר לא צויין בכתב התביעה, דבר הנוגד את סדרי הדין.

מכאן ביקשו הנתבעים לדחות את התביעה ולחייב את התובעים בהוצאות המשפט ושכ"ט עו"ד.

ראיות הצדדים וההסדר הדיוני:

3.            מטעם התובעים הוגשו תצהירי עדות ראשית של העדים, התובעים הבאים:

-          עלי טאהא.

-          יוסף מוחמד חגאזי.

-          טאהא וחיד חגאזי.